Trocas e devoluções
Pijama tem que servir e ter caimento perfeito. Se não ficou como você esperava, a troca é simples, sem burocracia e sem letra miúda.
Arrependimento: 7 dias
Comprou pelo site e mudou de ideia? Você tem até 7 dias corridos, contados do recebimento, para desistir da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). A peça deve voltar sem uso, com etiqueta. Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.
Troca de tamanho: 30 dias
Não serviu? Você tem até 30 dias corridos para trocar por outro tamanho ou outra peça de valor igual ou superior (pagando a diferença). A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com etiqueta. A primeira troca é por nossa conta: enviamos a nova peça sem custo de frete.
Defeito de fabricação: 90 dias
Peça com defeito tem troca garantida em até 90 dias (CDC). Manda uma foto pelo WhatsApp que a gente resolve rápido: nova peça, conserto ou reembolso integral, como você preferir.
Como solicitar
Chama a gente no WhatsApp com o número do pedido (DF-XXXX-XXXX) e o motivo. Respondemos em horário comercial, quase sempre na hora. A gente orienta o envio pelos Correios e acompanha tudo até você receber a peça certa.